भारतीय रेलवे ने “IRCTC सुपर ऐप” लॉन्च करने की योजना बनाई है, जो यात्रियों के लिए एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करेगा। इस ऐप का उद्देश्य रेलवे से संबंधित विभिन्न सेवाओं तक आसान पहुंच प्रदान करना है, IRCTC के साथ साझेदारी में रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) द्वारा विकसित यह ऐप कई रेलवे सेवाओं को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करेगा। इस पहल का उद्देश्य यात्रियों के लिए डिजिटल इंटरैक्शन को सुव्यवस्थित करना है, जिससे उन्हें एक ही एप्लिकेशन के माध्यम से यात्रा से संबंधित विभिन्न ज़रूरतों का प्रबंधन करने की अनुमति मिलती है।
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क्या है IRCTC की खासियत?
IRCTC सुपर ऐप का मुख्य उद्देश्य मौजूदा IRCTC रेल कनेक्ट, UTS, और रेल मदद जैसे अलग-अलग ऐप्स को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत करना है, जिससे यात्रियों को विभिन्न रेल सेवाओं का उपयोग करने में आसानी हो।आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग यात्री इस ऐप के माध्यम से अपनी यात्रा के लिए आरक्षित (Reserved) और अनारक्षित (Unreserved) दोनों प्रकार के टिकट बुक कर सकेंगे।
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यात्रा के दौरान खानपान की सुविधा
यात्री ट्रेन यात्रा के दौरान खानपान के ऑर्डर करने की सुविधा का भी उपयोग कर सकेंगे, जिससे उन्हें यात्रा के दौरान बेहतर अनुभव मिलेगा।इस ऐप के माध्यम से यात्री अपनी यात्रा के अनुभव के बारे में फ़ीडबैक दे सकेंगे और अगर कोई समस्या हो, तो शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।इस प्रकार, IRCTC सुपर ऐप यात्रियों के लिए एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करेगा, जिससे उन्हें कई ऐप्स का उपयोग करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। यह ऐप सभी प्रमुख रेलवे सेवाओं को एक ही जगह पर उपलब्ध कराएगा, जिससे यात्रियों को समय की बचत होगी और उनका अनुभव और भी सरल और सुविधाजनक होगा।
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कार्यात्मकताओं में निर्बाध सेवा प्रदान करने की उम्मीद
IRCTC आरक्षित टिकट बुकिंग के लिए इंटरफ़ेस बना रहेगा, जो रेलवे टिकटिंग में अपनी स्थापित भूमिका को जारी रखेगा। IRCTC और CRIS के बीच एकीकरण से यात्रियों को सभी कार्यात्मकताओं में निर्बाध सेवा प्रदान करने की उम्मीद है। इसके अतिरिक्त, ऐप IRCTC को इन सेवाओं को एक सुलभ प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करके अपने राजस्व धाराओं को बढ़ाने का अवसर प्रदान करता है।भारतीय रेलवे के सॉफ़्टवेयर सिस्टम के पीछे का संगठन CRIS, सुपर ऐप के विकास का नेतृत्व करेगा। दिसंबर में रोलआउट निर्धारित है, जो यात्री सुविधा में सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। रेलवे से संबंधित प्रणालियों को बनाने और प्रबंधित करने में अपने पिछले अनुभव के साथ, CRIS का लक्ष्य इस एकीकृत एप्लिकेशन में सुचारू संक्रमण सुनिश्चित करना है।
