Microsoft Outage Today: दुनिया की दिग्गज टेक्नोलॉजी कंपनी माइक्रोसॉफ्ट की कई ऑनलाइन सेवाओं में अचानक तकनीकी खराबी आने से यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। इस आउटेज का असर Outlook, Microsoft Teams और Microsoft 365 जैसी महत्वपूर्ण सेवाओं पर देखने को मिला। दुनियाभर के कई यूजर्स अपने ईमेल अकाउंट तक पहुंच नहीं बना पाए। वहीं, कुछ लोगों को ईमेल भेजने और प्राप्त करने में दिक्कत हुई। माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड सेवाओं पर निर्भर रहने वाले कार्यालयों और संस्थानों का कामकाज भी प्रभावित हुआ।
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Outlook और Exchange Online सेवाओं पर सबसे ज्यादा असर
इस तकनीकी समस्या का सबसे अधिक प्रभाव Outlook और Exchange Online पर पड़ा। Exchange Online माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड आधारित ईमेल सेवा है, जिसके माध्यम से Outlook यूजर्स को ईमेल, कैलेंडर और कॉन्टैक्ट जैसी सुविधाएं मिलती हैं। आउटेज के दौरान कई लोगों का इनबॉक्स लोड नहीं हो रहा था। कुछ यूजर्स को अपने अकाउंट में लॉग-इन करने में परेशानी हुई, जबकि अन्य लोगों के ईमेल भेजने और प्राप्त करने की प्रक्रिया बाधित रही।
Microsoft Teams और Microsoft 365 के फीचर्स भी प्रभावित
माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी खराबी का असर Teams के कुछ फीचर्स पर भी पड़ा। खासतौर पर Exchange Online से जुड़े कैलेंडर, मीटिंग शेड्यूल करने और कुछ संगठनों में चैट बनाने जैसी सुविधाओं में दिक्कत आई। हालांकि, कंपनी के अनुसार Teams की सामान्य मैसेजिंग और ऑनलाइन मीटिंग सेवाएं बड़े स्तर पर काम कर रही थीं।इसके अलावा Microsoft 365 के कई अन्य फीचर्स भी प्रभावित हुए। कुछ यूजर्स हाल ही में इस्तेमाल की गई फाइलें नहीं देख पा रहे थे। Microsoft 365 Copilot, Planner, To Do, SharePoint Online और कुछ सिक्योरिटी सेवाओं में भी तकनीकी समस्याएं सामने आईं।
अमेरिका में 1.30 लाख तक पहुंचीं शिकायतें
इस आउटेज के बाद आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी। अमेरिका में एक समय Outlook को लेकर शिकायतें करीब 1.30 लाख तक पहुंच गई थीं। वहीं Microsoft 365 और Teams के हजारों यूजर्स ने भी सेवाओं में परेशानी की जानकारी दी। यह समस्या केवल अमेरिका तक सीमित नहीं रही। भारत, ऑस्ट्रेलिया और जापान सहित एशिया-प्रशांत क्षेत्र के कई हिस्सों में भी यूजर्स ने माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में रुकावट की शिकायत की। इससे व्यक्तिगत यूजर्स के साथ-साथ कारोबारी गतिविधियों पर भी असर पड़ा।
आखिर क्यों ठप हुए माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर?
माइक्रोसॉफ्ट की शुरुआती जांच में पता चला कि उसके कुछ सर्वर अचानक उपलब्ध नहीं रह गए थे। इसके कारण बाकी सक्रिय सर्वरों पर काम का दबाव बढ़ गया और विभिन्न सेवाओं को कनेक्ट करने में परेशानी होने लगी। कंपनी ने स्पष्ट किया कि यह समस्या सामान्य ट्रैफिक बढ़ने के कारण नहीं हुई थी। जांच के मुताबिक, प्रभावित सर्वरों पर सुरक्षित कनेक्शन संभालने वाली एक जरूरी प्रक्रिया ठीक से काम नहीं कर रही थी। दबाव बढ़ने के बाद कुछ सर्वर यूजर्स की रिक्वेस्ट प्रोसेस करने में असमर्थ हो गए। कई सर्वर ऑटोमेटेड हेल्थ चेक में भी फेल हो गए, जिससे सेवाओं में रुकावट बढ़ गई।
माइक्रोसॉफ्ट ने सर्वर ठीक करने के लिए उठाए ये कदम
समस्या सामने आने के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर पर नए बदलाव लागू करने की प्रक्रिया रोक दी। कंपनी ने कुछ ट्रैफिक को दूसरे सर्वरों की तरफ डायवर्ट किया, ताकि प्रभावित सर्वरों पर दबाव कम किया जा सके। इसके साथ ही खराब सर्वरों को रीस्टार्ट करने और उनकी कार्यक्षमता जांचने का काम शुरू किया गया। हालांकि, कुछ सर्वरों को दोबारा चालू करने के बाद ट्रैफिक बढ़ने पर उनके फिर से जवाब देना बंद करने की समस्या सामने आई। इसके बाद कंपनी ने सर्वर जांचने की प्रक्रिया में बदलाव और पुराने नेटवर्क कॉन्फिगरेशन को बहाल करने जैसे विकल्पों पर काम किया। अब यूजर्स की नजर माइक्रोसॉफ्ट की ओर से जारी होने वाले अगले अपडेट पर है।
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