Vodafone network outage: शुक्रवार, 18 अप्रैल की तड़के वोडाफोन आइडिया (Vi) के लाखों उपयोगकर्ताओं को नेटवर्क से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ा। दिल्ली-एनसीआर, मुंबई और पुणे जैसे प्रमुख शहरों में देर रात अचानक Vi की नेटवर्क सेवा बाधित हो गई, जिससे उपभोक्ता कॉल, इंटरनेट और मैसेज सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाए।
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वोडाफोन प्रवक्ता ने दिया बयान
वोडाफोन आइडिया के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, “शुक्रवार की सुबह दिल्ली-NCR में तकनीकी समस्या के कारण हमारी नेटवर्क सेवाओं पर अस्थायी असर पड़ा था। अब यह समस्या पूरी तरह से सुलझा ली गई है और सभी सेवाएं सामान्य रूप से चालू हैं।”
उपयोगकर्ताओं ने दर्ज कराई शिकायत
नेटवर्क में यह समस्या सबसे पहले शुक्रवार तड़के 12:30 बजे के आसपास सामने आई। Downdetector—a real-time outage tracking प्लेटफॉर्म—के अनुसार, इस समस्या की चरम स्थिति 1:01 बजे देखने को मिली, जब 1,940 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने शिकायतें दर्ज कराईं। अधिकांश शिकायतें नेटवर्क सिग्नल न मिलने और नेटवर्क पूरी तरह से बंद हो जाने को लेकर थीं।
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कई शहरों में यूज़र्स ने जमकर अपनी नाराजगी जाहिर की
Downdetector के डेटा के मुताबिक, इस आउटेज से सबसे ज्यादा प्रभावित शहरों में नई दिल्ली, गुरुग्राम, फरीदाबाद, नोएडा, गाज़ियाबाद, मुंबई और पुणे शामिल रहे। यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर भी जमकर अपनी नाराजगी जाहिर की और #VodafoneDown ट्रेंड करने लगा।
इंटरनेट की स्पीड पूरी तरह ठप
कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी शिकायत की कि उन्हें न केवल नेटवर्क की समस्या हो रही थी, बल्कि इंटरनेट की स्पीड भी पूरी तरह से ठप थी। कई व्यवसायिक उपयोगकर्ताओं ने यह बताया कि इस अचानक आई तकनीकी खामी के चलते उनके कामकाज में भी रुकावट आई। हालांकि, राहत की बात यह रही कि कंपनी ने समय रहते इस समस्या को पहचानकर समाधान कर लिया और सुबह होते-होते अधिकांश क्षेत्रों में सेवाएं बहाल हो गईं। वोडाफोन आइडिया ने अपने ग्राहकों से हुई असुविधा के लिए खेद प्रकट किया है।
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नेटवर्क आउटेज की समस्या
आपको बता दे…. यह कोई पहली बार नहीं है जब किसी बड़ी टेलीकॉम कंपनी को नेटवर्क आउटेज का सामना करना पड़ा हो। विशेषज्ञों का मानना है कि देशभर में बढ़ते डाटा उपभोग और तकनीकी दबाव के चलते इस तरह की समस्याएं समय-समय पर सामने आती हैं।
