Sony PlayStation Network आउटेज.. PSN में आई समस्याएं, सोनी ने क्या कहा?

Sony playstation network outage:हाल ही में, PlayStation Network (PSN) में एक बड़ा आउटेज देखा गया, जिसके कारण Friday शाम को बड़ी संख्या में PlayStation यूजर्स को कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ा। इस आउटेज के चलते गेमर्स को लॉगिन और सर्वर कनेक्शन में अनेकों समस्याएं आईं। इस मुद्दे की गंभीरता को लेकर यूजर्स ने सोशल मीडिया और डाउन डिटेक्टर पर अपनी शिकायतें दर्ज कीं। आइए जानते हैं इस आउटेज के बारे में और सोनी की प्रतिक्रिया।

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आउटेज के दौरान यूजर्स को किन समस्याओं का सामना करना पड़ा?

Friday शाम 5:49 बजे तक डाउन डिटेक्टर ने 68,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की थीं। अधिकांश यूजर्स ने सर्वर कनेक्शन में विफलता की शिकायत की, जो कुल शिकायतों का लगभग 78 फीसदी था। इसके अलावा, 19 फीसदी यूजर्स ने लॉगिन समस्याओं का जिक्र किया, जबकि कुछ ने अन्य तकनीकी समस्याओं के बारे में बताया। आउटेज के समय गेमर्स मुख्य रूप से PlayStation की ऑनलाइन सर्विसेज के लिए लॉगिन कर रहे थे, जिससे उन्हें समस्याएं आईं।

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प्रभावित सर्विसेज और समस्याओं का विवरण

आउटेज के कारण यूजर्स को कई सामान्य PlayStation सेवाओं में समस्याएं आईं। जैसे ही गेमर्स PlayStation की फ्रेंड्स लिस्ट से कनेक्ट होने की कोशिश करते थे, उन्हें समस्याओं का सामना करना पड़ा। इसके अलावा, PlayStation स्टोर और PlayStation डायरेक्ट पर खरीदारी करने में भी वे असमर्थ थे। इसके साथ ही कई यूजर्स ने अकाउंट मैनेज टैब खोलने में भी विफलता का सामना किया।

यूजर्स ने कई बार लॉगिन करने की कोशिश की, लेकिन उन्हें त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ, जिसमें लिखा था, “PlayStation Network वर्तमान में रखरखाव के दौर से गुजर रहा है (WS-37432-9)।” इसके बाद, यूजर्स के पास केवल एक विकल्प था: इस संदेश को Dismiss करना या PlayStation की वेबसाइट पर सपोर्ट के लिए जाना। इस त्रुटि संदेश ने गेमर्स को और अधिक परेशान किया, क्योंकि वे यह नहीं समझ पा रहे थे कि समस्या कब तक हल होगी।

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सोनी की प्रतिक्रिया

PlayStation नेटवर्क के डाउन होने के बाद, सोनी ने अपनी आधिकारिक PlayStation नेटवर्क पेज पर स्थिति की पुष्टि की और कहा, “हम जल्द से जल्द समस्या का समाधान निकालने पर काम कर रहे हैं।” हालांकि, सोनी की तरफ से केवल यह अस्पष्ट बयान जारी किया गया था, जिससे यूजर्स को कोई स्पष्ट जानकारी नहीं मिली कि आउटेज का कारण क्या है और इसे ठीक करने में कितनी देर लगेगी।Ask PlayStation X अकाउंट से सोनी ने अपने आधिकारिक बयान में कहा, “हम इस समस्या की जांच कर रहे हैं।” हालांकि, सोनी के इस बयान ने यूजर्स को पूरी तरह से संतुष्ट नहीं किया, क्योंकि इस मुद्दे के समाधान को लेकर कोई स्पष्ट टाइमलाइन नहीं दी गई थी।

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PlayStation के विभिन्न कंसोल प्रभावित

इस सर्वर आउटेज ने सिर्फ PS5 और PS4 को ही नहीं, बल्कि PS3, PS Vita, और वेब-बेस्ड प्लेटफॉर्म्स को भी प्रभावित किया। इस दौरान लॉगिन की कोशिश करने वाले यूजर्स को निराशा का सामना करना पड़ा, क्योंकि उन्हें नेटवर्क से कनेक्ट होने में कठिनाई हो रही थी। इस समस्या ने हर प्लेटफॉर्म के यूजर्स को प्रभावित किया, और PlayStation के सभी उपकरणों पर इसका असर पड़ा।