BSNL ने सितंबर में किया चमत्कार! Jio, Airtel और Vi के करोड़ों ग्राहक हुए गायब, BSNL ने जोड़े लाखों नए यूजर्स

BSNL News: सितंबर 2024 में भारत के दूरसंचार बाजार में बड़ा बदलाव देखने को मिला। रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया (वीआईएल) जैसी बड़ी निजी कंपनियों ने संयुक्त रूप से 1 करोड़ से अधिक मोबाइल ग्राहकों को खो दिया। वहीं, सरकारी टेलीकॉम कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने शानदार प्रदर्शन करते हुए लगभग 8.5 लाख नए ग्राहक जोड़े। यह आंकड़े भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) की मासिक रिपोर्ट में सामने आए हैं।

BSNL की बढ़त और निजी कंपनियों की गिरावट

रिलायंस जियो ने सितंबर में सबसे ज्यादा 79.69 लाख ग्राहक गंवाए। भारती एयरटेल ने 14.34 लाख और वोडाफोन आइडिया ने 15.53 लाख ग्राहक खो दिए। इसके विपरीत, BSNL ने 8.49 लाख ग्राहकों को जोड़कर सबको चौंका दिया।

सितंबर के अंत में किसके कितने बढ़े ग्राहक

रिलायंस जियो के कुल ग्राहक: 46.37 करोड़

भारती एयरटेल के ग्राहक: 38.34 करोड़

वोडाफोन आइडिया के ग्राहक: 21.24 करोड़

BSNL के ग्राहक: 9.18 करोड़

दर बढ़ाने से बचा BSNL, ग्राहकों का जीता विश्वास

पिछले कुछ महीनों में तीनों बड़ी निजी कंपनियों ने टैरिफ (दर) में 10-27% की वृद्धि की थी। इसके विपरीत, BSNL ने दरों में कोई बदलाव नहीं किया। BSNL के चेयरमैन और प्रबंध निदेशक रॉबर्ट रवि ने साफ तौर पर कहा, “निकट भविष्य में शुल्क में वृद्धि की कोई योजना नहीं है।” BSNL का यह फैसला ग्राहकों को लुभाने में कामयाब रहा। कंपनी ने ‘स्पैम ब्लॉकर्स’, स्वचालित सिम ‘कियोस्क’ और ‘डायरेक्ट-टू-डिवाइस’ जैसी नई सेवाओं की शुरुआत करके बाजार हिस्सेदारी वापस पाने की दिशा में बड़ा कदम उठाया है। TRAI की रिपोर्ट के अनुसार, सितंबर 2024 के अंत तक भारत में कुल वायरलेस ग्राहकों की संख्या घटकर 115.37 करोड़ रह गई। इसमें 0.87% मासिक गिरावट दर्ज की गई। ओडिशा को छोड़कर देश के बाकी सभी सेवा क्षेत्रों में वायरलेस ग्राहकों की संख्या में गिरावट दर्ज की गई।

शहरी क्षेत्रों में गिरावट: 0.80%

ग्रामीण क्षेत्रों में गिरावट: 0.95%

ब्रॉडबैंड बाजार में जियो का दबदबा बरकरार

ब्रॉडबैंड (वायर्ड और वायरलेस) ग्राहकों की सूची में जियो 47.7 करोड़ ग्राहकों के साथ शीर्ष पर रहा। इसके बाद भारती एयरटेल (28.5 करोड़) और वोडाफोन आइडिया (12.6 करोड़) का स्थान था। BSNL ने इस क्षेत्र में भी 3.7 करोड़ ग्राहकों के साथ चौथा स्थान हासिल किया।

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ग्राहकों का रुझान BSNL की ओर क्यों?

BSNL की रणनीति ने उसे नए ग्राहकों को जोड़ने में मदद की। कंपनी ने न केवल टैरिफ स्थिर रखा बल्कि ग्राहक सेवा और नई तकनीकों में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया।

1. दर वृद्धि न करना: BSNL का यह कदम आम उपभोक्ताओं के लिए राहत साबित हुआ।
2. नई सेवाएं: स्वचालित सिम कियोस्क और स्पैम ब्लॉकर्स जैसे फीचर ग्राहकों को लुभाने में कारगर रहे।
3. सुलभ नेटवर्क: BSNL ग्रामीण इलाकों में अपनी पकड़ मजबूत कर रहा है, जहां अन्य कंपनियां कमजोर हैं।

सितंबर 2024 में BSNL ने अपनी रणनीति से बाजार में मजबूती से वापसी की है। वहीं, निजी कंपनियों के टैरिफ वृद्धि और सेवा में बदलाव का असर उनके ग्राहक आधार पर साफ नजर आ रहा है। BSNL का यह प्रदर्शन यह संकेत देता है कि सरकारी टेलीकॉम कंपनी अभी भी प्रतिस्पर्धा में पीछे नहीं है और ग्राहकों के लिए बेहतर विकल्प बन सकती है।

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